Como alterar/excluir os dados do meu cartão de crédito?

Olá, Estrategista!

Você está com dificuldades com as informações de pagamento? Neste artigo, explicamos como você poderá resolver isso!

Caso queira incluir ou alterar os dados do cartão de crédito em seu cadastro, basta seguir as instruções abaixo:

1. Acesse o botão “Minha conta” pelo nosso site.

2. Dentro da “Área do Aluno”, clique no “Menu Inicial” (indicado pelo boneco azul no canto superior à direita) e acesse “Meus dados”.

3. Em seguida, descendo um pouco a página, você verá a opção “Métodos de pagamento”. Basta clicar em “INCLUIR NOVO CARTÃO”.

4. Agora você irá preencher os dados do cartão que deseja deixar cadastrado e pode finalizar clicando em “INCLUIR CARTÃO”. 

Se já houver algum cartão cadastrado, você precisará clicar em “Excluir” para depois “INCLUIR NOVO CARTÃO”.

Cabe ressaltar que é permitido cadastrar até dois cartões de crédito. 

🚨 Atenção para os casos a seguir:

1. Para os casos em que o pagamento já tenha sido efetuado e o pedido esteja liberado, a troca da forma de pagamento ou alteração de cartão não é possível. Dessa forma, para esses casos é necessário entrar em contato com nosso Time de Atendimento para o direcionamento correto. Combinado?

2. Para as situações em que houver a troca de cartões para pagamento e o pedido já tenha sido aprovado no antigo cartão, a cobrança não poderá ser transferida para o novo. Isso ocorre devido ao valor já ter sido debitado do primeiro cartão cadastrado. Mas não se preocupe, caso seja o seu caso, basta enviar uma mensagem para o nosso Time de Atendimento e você será guiado para realizar o procedimento adequado.   

O Estratégia Concursos não armazena as informações do seu cartão de crédito, como: número, portador, vencimento e código de segurança.

Nossa adquirente, autorizada pelas operadoras de cartão e munida dessas informações, gera um número truncado do cartão e um token de uso exclusivo no Estratégia Concursos.

O número truncado é utilizado para facilitar a identificação do cartão de crédito e do token, podendo ser utilizado exclusivamente no Estratégia Concursos para facilitar novas compras mediante solicitação do aluno.

Quer saber mais?

Fique à vontade para entrar em contato com os nossos Consultores por meio do WhatsApp clicando aqui. Ou, se preferir, fale com o nosso Time de Atendimento pelo formulário na Central de Ajuda acessando "Como abrir uma solicitação > Suporte ".

"O segredo do sucesso é a constância no objetivo."