Como alterar meus dados do cadastro?

Olá, Estrategista!

Deseja alterar um dos seus dados de cadastro e não sabe como? Veja abaixo como você poderá realizar este procedimento!

1. Acesse a sua área do aluno clicando aqui

2. Após efetuar o login, vá ao canto superior à direita, no nome de perfil, e clique em "meus dados".

3. É possível alterar dados como: nome, data de nascimento, celular e endereço. Após efetuar a mudança, clique em "salvar alterações". 




                                                                     

É importante ressaltar que a atualização ou alteração de dados cadastrais como e-mail e CPF é feita por uma equipe especializada. Sendo assim, é necessário que nos encaminhe uma solicitação por meio da "Central de Ajuda". Confira abaixo o passo a passo de como poderá ser feita a solicitação:

1. Acesse nossa Central de Ajuda clicando aqui. Ou acesse por meio da sua área do aluno, indo na seta localizada no canto superior à direita da tela, ao lado da sua foto de perfil, e clicando em "Fale Conosco".

2. Em "Como abrir uma solicitação" selecione a opção "Suporte".

3. Leia atentamente as orientações e, ao final da página, clique no botão 'Abrir solicitação de Suporte". No formulário insira as informações requeridas:

• Endereço de e-mail: Para facilitar e agilizar a resolução, insira o mesmo e-mail cadastrado em nosso site.
• Sobre o que gostaria de falar: Insira as opções "Cadastro > Atualização/Alteração"
  
• Assunto: Coloque algum nome relacionado com a sua solicitação (ex. "Alteração de e-mail").
• Descrição: Aqui você precisará descrever a solicitação com o máximo de detalhes. É muito importante que informe quais os dados deseja alterar.

4. E para concretizar a solicitação, aperte no botão "Enviar".

Dessa forma, o nosso time retornará o seu contato em até 48h. Por conta disso, para que seu caso seja resolvido com mais rapidez e eficácia, pedimos que não abra novos chamados nesse período, combinado? Mas não se preocupe, costumamos responder antes desse prazo.

Uma vez que o seu ticket (solicitação) for criado, você poderá acompanhar todo o processo pelo seu e-mail.

Quer saber mais?

Fique à vontade para entrar em contato com os nossos Consultores por meio do WhatsApp clicando aqui. Ou, se preferir, fale com o nosso Time de Atendimento pelo formulário na Central de Ajuda acessando "Como abrir uma solicitação > Suporte" .

"O segredo do sucesso é a constância no objetivo."