Como alterar/excluir os dados do meu cartão de crédito na nova plataforma?

Olá, Estrategista!

Caso queira incluir ou alterar os dados do cartão de crédito em seu cadastro, na nova plataforma, basta seguir as instruções abaixo:

1. Acesse o botão “Minha conta” pelo nosso site.

2. Dentro da “Área do Aluno”, clique no “Menu Inicial” (indicado pelo ícone no canto superior à direita) e acesse “Minha Conta”.

3. Em seguida, descendo um pouco a página, você verá a opção “Meus Pagamentos”. Basta clicar em “Cadastrar Novo Cartão”.

4. Agora você irá preencher os dados do cartão que deseja deixar cadastrado e pode finalizar clicando em “Salvar Alteração”. 

🚨 Lembre-se: você poderá cadastrar quantos cartões desejar, seguindo os mesmos passos descritos anteriormente. No entanto, para realizar o pagamento, será possível utilizar até dois cartões.

Para excluir um cartão cadastrado, basta clicar no ícone de lixeira . Em seguida, aparecerá a mensagem de confirmação. Clique em “Confirmar” e o cartão será excluído. 

🚨 Atenção para os casos a seguir:

1. Para os casos nos quais o pagamento já tenha sido efetuado e o pedido esteja liberado, a troca da forma de pagamento ou alteração de cartão não é possível. Dessa forma, para esses casos, é necessário entrar em contato com nosso time de atendimento para o direcionamento correto. Combinado?

2. Para as situações em que houver a troca de cartões para pagamento e o pedido já tenha sido aprovado no antigo cartão, a cobrança não poderá ser transferida para o novo. Isso ocorre devido ao valor já ter sido debitado do primeiro cartão cadastrado. Mas não se preocupe, caso seja o seu caso, basta enviar uma mensagem para o nosso Time de Atendimento e você será guiado para realizar o procedimento adequado.   

O Estratégia Concursos não armazena as informações do seu cartão de crédito, como: número, portador, vencimento e código de segurança.

Nossa adquirente, autorizada pelas operadoras de cartão e munida dessas informações, gera um número truncado do cartão e um token de uso exclusivo no Estratégia Concursos.

O número truncado é utilizado para facilitar a identificação do cartão de crédito e do token, podendo ser utilizado exclusivamente no Estratégia Concursos para facilitar novas compras mediante solicitação do aluno.

Quer saber mais?

Se restou alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a Owlga, clicando no botão “Olá! Precisa de Ajuda?” no canto inferior direito. Ela está sempre disponível para tirar dúvidas e te ajudar no que for preciso. Ou, se preferir, fale com os nossos Consultores por meio do WhatsApp clicando aqui.

“O segredo do sucesso é a constância no objetivo.”