Compra recusada? Saiba como resolver

Olá, Estrategista!

Se você está enfrentando dificuldades ao realizar pagamentos com cartão em nossa plataforma, estamos aqui para ajudar! Vamos explicar o que está acontecendo e como você pode solucionar esse pequeno obstáculo para continuar sua preparação sem interrupções.

Ao longo desse artigo, você verá:

• Entendendo o problema
• Dicas importantes para o recadastro
  
  

Recentemente, constatamos que alguns pagamentos feitos com cartão estavam sendo recusados. Após uma investigação detalhada, nosso time identificou que o principal problema ocorre com cartões que foram cadastrados há muito tempo na plataforma.

Sendo assim, para seguir com a compra, basta recadastrar o cartão na plataforma.

Enquanto tomamos medidas para resolver este empecilho, recomendamos que se atente às dicas abaixo:

Ao cadastrar novamente seu cartão, é essencial inserir os dados corretamente. Atenção especial para o número do cartão, data de validade e código de segurança. Para garantir que sua compra seja processada sem problemas, siga estas recomendações:

1. Limite de tentativas: você tem um limite de 5 tentativas de compra por dia. Portanto, verifique cuidadosamente os dados antes de confirmar o pagamento.
2. Segurança: ao criar sua senha, escolha uma com no mínimo 8 caracteres, incluindo letras e números. Isso reforça a segurança da sua conta.

Quer saber mais?

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“O segredo do sucesso é a constância no objetivo.”