Acesso: site fora do ar/erro ao logar

Olá, Estrategista!

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Sabemos que essas questões técnicas podem atrapalhar o desenvolvimento dos estudos de qualquer pessoa, mas estamos aqui para ajudá-lo. 

Nossa equipe responsável está realizando algumas atualizações em nossa plataforma, para mantermos a constância do bom funcionamento e usabilidade do site e de sua "Área do Aluno". Mas não se preocupe, em breve o acesso será normalizado!

Gostaríamos de listar também, alguns procedimentos que poderá verificar e realizar para que acesse seu curso novamente, durante esse período de ajuste. Segue abaixo:

1. Para acessar os nossos cursos, mas principalmente os vídeos, é necessário ter uma internet de, no mínimo, 5 Mega de velocidade. 

2. Se sua internet está de acordo com esse requisito e você já está utilizando esse navegador, então será necessário fazer a limpeza de cache para solucionar o problema.

Para a realização desse processo, basta seguir as instruções abaixo:

1. Clique no botão de configuração (botão com três tracinhos no canto superior direito) na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione "Ferramentas".
3. Selecione "Limpar dados de navegação".
4. Na caixa de diálogo exibida, marque as caixas de seleção dos tipos de informações que deseja remover.
5. Use o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir. Selecione o início do tempo para excluir tudo.
6. Clique em "Limpar dados de navegação".

Feito isso, entre novamente em sua "Área do Aluno".

Se você utiliza o Safari ou o Firefox, basta acessar os links abaixo:

• Firefox
• Safari

Se, após realizar a limpeza de cache, ainda não conseguir acessar, tente através de uma aba anônima.

Guia anônima/Janela privativa:

• Chrome
• Firefox
• Safari

Há atalhos no teclado para isso também. No Chrome, basta apertar Ctrl + Shift + N.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Basta nos enviar uma solicitação através da nossa Central de Ajuda ou é só clicar aqui. 

Abraços e bons estudos!

"O segredo do sucesso é a constância no objetivo."