Como solicitar atendimento pela Central de Ajuda?

Olá, Estrategista!

Para entrar em contato com nossos Consultores para realizar questionamentos, resolver algum problema ou solicitar cancelamento de alguma compra, basta acessar nossa Central de Ajuda e seguir os seguintes passos:

1. Acesse nossa Central de Ajuda clicando aqui.

2. Em "Solicitar atendimento" selecione a opção desejada (atendimento ou cancelamento).

3. Após isso, insira as informações solicitadas no formulário:

• Endereço de e-mail: Para facilitar e agilizar a resolução, insira o mesmo e-mail cadastrado em nosso site.
• Assunto: Coloque algum título relacionado com a sua solicitação (ex. "Prazo de acesso ao curso").
• Descrição: Aqui você precisará descrever a solicitação com o máximo de detalhes. É muito importante que passe todas as informações que poderão facilitar e agilizar a resolução do seu caso.

4. E para concretizar a solicitação, aperte no botão "Enviar".

Nosso time retornará você em até 48h. Por isso, pedimos que não abra novos chamados nesse período, combinado? Mas não se preocupe, costumamos responder antes desse prazo, tudo bem?

Logo que seu ticket (solicitação) for criado, você poderá acompanhar todo o processo pelo seu e-mail.

Dica estratégica: Para facilitar o atendimento, preencha sempre com o e-mail cadastrado em nosso site. 

Quer saber mais?

Fique à vontade para entrar em contato com os nossos Consultores de Vendas por meio do WhatsApp clicando aqui. Ou, se preferir, fale com a nossa Equipe de Atendimento pela nossa Central de Ajuda.

"O segredo do sucesso é a constância no objetivo."