Como funciona o estorno: cartão de crédito

Olá!

Se sua compra foi realizada através do cartão de crédito, a realização do estorno dependerá da data de fechamento da sua fatura e, ainda, dos procedimentos internos da administradora do cartão e do banco emissor. Sendo assim, o estorno poderá ser concluído na próxima fatura ou, ainda, na fatura subsequente.

A administradora de seu cartão de crédito e o banco emissor é que têm a responsabilidade de lhe restituir o valor.

Cabe ressaltar que o banco pede um prazo de 7 dias para reconhecer nossa solicitação. Ou seja, após um de nossos Consultores de atendimento realizar os procedimentos e lhe retornar com a confirmação, poderá levar até 7 dias para que o banco inicie o andamento do estorno.

Após isso, ele possui um fluxo próprio de transações através do qual deverá efetuar a respectiva devolução em um prazo máximo de duas faturas.

Acredito que as informações abaixo possam ser interessantes para você:

• Como solicitar um cancelamento?
• Como acompanhar minhas solicitações?

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Basta nos enviar uma solicitação através da nossa Central de Ajuda ou é só clicar aqui. 

Abraços e bons estudos!

"O segredo do sucesso é a constância no objetivo."