Olá, Estrategista!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Sabemos que essas questões técnicas podem atrapalhar o desenvolvimento dos estudos de qualquer pessoa, mas estamos aqui para ajudá-lo.
O erro ao acessar o curso costuma ocorrer devido a configurações do computador. Para corrigir o erro, será necessário que você faça a limpeza do seu navegador. O mais indicado para acessar os nossos cursos é o Google Chrome, mas o procedimento pode ser feito em outros navegadores.
Para acessar os nossos vídeos, é necessário ter uma internet de, no mínimo, 5 Mega de velocidade.
Se sua internet está de acordo com esse requisito e você já está utilizando esse navegador, então será necessário fazer a limpeza de cache para solucionar o problema.
Para a realização desse processo, basta seguir as instruções abaixo:
- Clique no botão de configuração (botão com três tracinhos no canto superior direito) na barra de ferramentas do navegador.
- Selecione "Ferramentas".
- Selecione "Limpar dados de navegação".
- Na caixa de diálogo exibida, marque as caixas de seleção dos tipos de informações que deseja remover.
- Use o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir. Selecione o início do tempo para excluir tudo.
- Clique em "Limpar dados de navegação".
Feito isso, entre novamente em sua "Área do Aluno".
Se você utiliza o Safari ou o Firefox, basta acessar os links abaixo:
Se, após realizar a limpeza de cache, ainda não conseguir acessar, tente através de uma aba anônima.
Guia anônima/Janela privativa:
Há atalhos no teclado para isso também. No Chrome, basta apertar Ctrl + Shift + N.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Basta nos enviar uma solicitação através da nossa Central de Ajuda ou é só clicar aqui.
Abraços e bons estudos!
"O segredo do sucesso é a constância no objetivo."
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