Como solicitar um cancelamento?

Olá, Estrategista!

Se você adquiriu um dos nossos produtos mas, por qualquer motivo, preferiu desistir da compra, vamos explicar como funciona o processo de cancelamento.

O primeiro passo é abrir um chamado em nossa Central de Ajuda. É importante encaminhar, junto com sua solicitação, o motivo do cancelamento. Assim, nosso time pode trabalhar para corrigir e melhorar nossos produtos.

Como funciona o cancelamento

1. Envie sua solicitação de cancelamento pela nossa Central de Ajuda.

2. Aguarde pelo retorno do time em até 48h úteis.

3. O cancelamento não impedirá que novas cobranças sejam realizadas na sua conta.

4. Você continuará com acesso ao produto até a data informada pelo time de atendimento.

Importante: Como mencionado, nosso time lhe dará um retorno em até 48h. Por isso, pedimos que não abra novos chamados nesse período, combinado? Mas não se preocupe, costumamos responder antes desse prazo.

Cabe ressaltar que o cancelamento será analisado e realizado conforme o item "6. Do cancelamento", dos nossos "Termos de uso".

Quer saber mais?

Fique à vontade para entrar em contato com os nossos Consultores de Vendas por meio do WhatsApp clicando aqui. Ou, se preferir, fale com a nossa Equipe de Atendimento pela nossa Central de Ajuda.

"O segredo do sucesso é a constância no objetivo."